Braucht Ihr Unternehmen einen WooCommerce-Shop?
5 Anzeichen, die dafür sprechen
Online verkaufen wird für immer mehr Unternehmen interessant. Doch nicht jedes Unternehmen benötigt sofort einen großen Online-Shop mit hunderten oder tausenden Produkten.
Oft beginnt es viel früher: Kunden fragen nach einer Möglichkeit zur Online-Bestellung, Mitarbeiter bearbeiten Bestellungen manuell oder die bestehende Website präsentiert zwar Produkte, bietet aber keine direkte Kaufmöglichkeit.
Genau an diesem Punkt kann ein WooCommerce-Shop interessant werden.
WooCommerce erweitert WordPress um umfangreiche Funktionen für den Online-Handel und ermöglicht es, eine bestehende WordPress-Website zu einem professionellen WordPress Online-Shop auszubauen.
Doch woran erkennen Sie, ob Ihr Unternehmen tatsächlich einen eigenen WooCommerce-Shop benötigt?
Hier sind fünf typische Anzeichen.
1. Ihre Kunden fragen immer häufiger nach einer Online-Bestellmöglichkeit
„Kann ich das auch online bestellen?“
Wenn Sie diese Frage von Ihren Kunden immer häufiger hören, sollten Sie aufmerksam werden.
Ihre Website informiert über Ihre Produkte und Dienstleistungen, der Kunde hat Interesse – muss anschließend aber zum Telefon greifen, eine E-Mail schreiben oder ein Kontaktformular ausfüllen.
Das bedeutet zusätzlichen Aufwand für beide Seiten.
Ein WooCommerce Online-Shop kann diesen Prozess vereinfachen. Kunden können Produkte selbstständig auswählen, Varianten festlegen, sie in den Warenkorb legen und die Bestellung online abschließen.
Für Ihr Unternehmen entsteht gleichzeitig ein strukturierter Bestellprozess.
Das bedeutet nicht, dass jeder Artikel sofort online verkauft werden muss. Sie können beispielsweise zunächst mit ausgewählten Produkten starten und Ihren WooCommerce-Shop später erweitern.
Ein kleiner Online-Shop kann der richtige Einstieg sein
Viele Unternehmen denken beim Thema Online-Shop sofort an ein umfangreiches E-Commerce-Projekt.
Das muss nicht sein.
Vielleicht eignen sich zunächst nur 20 oder 30 Ihrer Produkte für den Online-Verkauf. Oder Sie möchten lediglich Ersatzteile, Zubehör oder besonders gefragte Artikel online anbieten.
WooCommerce lässt sich schrittweise ausbauen.
2. Ihre Mitarbeiter bearbeiten Bestellungen noch manuell
Bestellungen per E-Mail oder Telefon sind für einen kleinen Kundenstamm kein Problem.
Mit zunehmender Anzahl können sie jedoch viel Zeit kosten.
Mitarbeiter müssen Bestelldaten übertragen, Kundendaten erfassen, Zahlungsinformationen prüfen und die weitere Bearbeitung koordinieren.
Ein professioneller WooCommerce-Shop kann viele dieser Abläufe zentralisieren.
Kunden geben ihre Daten selbst ein und erhalten automatisch eine Bestellbestätigung. Bestellungen werden übersichtlich im WooCommerce-Backend verwaltet.
Je nach Anforderungen können außerdem Zahlungsanbieter, Versandlösungen, Warenwirtschaftssysteme, Rechnungsprogramme oder andere externe Systeme angebunden werden.
Das Ziel ist nicht, sämtliche Mitarbeiter durch einen automatisierten Prozess zu ersetzen.
Das Ziel ist vielmehr, unnötige manuelle Arbeit zu reduzieren und Bestellprozesse übersichtlicher zu machen.
3. Ihre Website präsentiert Produkte, verkauft sie aber nicht
Viele Unternehmen verfügen bereits über eine umfangreiche Website.
Dort finden Interessenten:
* Produktbeschreibungen
* Bilder
* technische Informationen
* Preise
* Varianten
* Datenblätter
* Anwendungsbeispiele
Was fehlt, ist die Möglichkeit, das Produkt direkt zu kaufen.
Damit endet die Customer Journey genau an dem Punkt, an dem aus Interesse ein Kunde werden könnte.
Mit WordPress und WooCommerce lässt sich diese Lücke schließen.
Die bestehende Website kann weiterhin Unternehmensinformationen, Fachartikel und redaktionelle Inhalte bereitstellen. WooCommerce übernimmt die Funktionen des Online-Shops.
So können Besucher beispielsweise über einen Google-Suchtreffer auf einen Fachartikel gelangen, sich über ein Produkt informieren und anschließend direkt zur passenden Produktseite wechseln.
Information und Verkauf befinden sich damit auf einer gemeinsamen Plattform.
Das ist insbesondere für Unternehmen interessant, deren Produkte erklärungsbedürftig sind.
4. Sie verkaufen über Marktplätze und möchten unabhängiger werden
Amazon, eBay und andere Marktplätze können für Unternehmen wichtige Vertriebskanäle sein.
Sie bieten Reichweite und ermöglichen es, Produkte einem großen Kundenkreis anzubieten.
Gleichzeitig entsteht eine gewisse Abhängigkeit.
Gebühren, Richtlinien, technische Vorgaben und die Gestaltungsmöglichkeiten sind durch die jeweilige Plattform vorgegeben.
Ein eigener WooCommerce-Shop bietet Ihnen dagegen wesentlich mehr Kontrolle über Ihren digitalen Vertrieb.
Sie bestimmen selbst über:
* Design und Markenauftritt
* Produktdarstellung
* Navigation
* Inhalte
* Verkaufsprozess
* Kundenansprache
* zusätzliche Funktionen
Das bedeutet nicht, dass Sie Marktplätze aufgeben müssen.
Ein eigener Online-Shop und externe Verkaufsplattformen können sich hervorragend ergänzen.
Der Marktplatz sorgt für zusätzliche Reichweite. Der eigene WooCommerce-Shop bietet Ihnen eine eigene Verkaufsplattform unter Ihrer Marke.
5. Sie besitzen bereits eine WordPress-Website
Das ist für viele Unternehmen der interessanteste Punkt.
Wenn Ihre Website bereits mit WordPress betrieben wird, kann WooCommerce direkt in dieses System integriert werden.
Sie benötigen also nicht zwangsläufig eine komplett neue Website.
Aus einer bestehenden WordPress-Website kann – abhängig von ihrer technischen Struktur – ein WordPress WooCommerce-Shop entstehen.
Dabei können vorhandene Inhalte weiterhin genutzt werden:
Unternehmenswebsite + Blog + Produktinformationen + Online-Shop
werden zu einer gemeinsamen digitalen Plattform.
Gerade für Unternehmen, die bereits Zeit und Geld in ihre Website investiert haben, kann das ein erheblicher Vorteil sein.
Natürlich muss vorab geprüft werden, ob die vorhandene Website technisch und strukturell für die Erweiterung geeignet ist.
Wann lohnt sich die Erstellung eines WooCommerce-Shops?
Die fünf genannten Punkte sind gute Hinweise. Trotzdem sollte die Entscheidung nicht allein aufgrund eines einzelnen Kriteriums getroffen werden.
Vor der Erstellung eines WooCommerce-Shops sollten unter anderem folgende Fragen geklärt werden:
* Welche Produkte sollen online verkauft werden?
* Wie viele Produkte und Varianten gibt es?
* Welche Zahlungsarten benötigen Ihre Kunden?
* Wie soll der Versand abgewickelt werden?
* Gibt es bereits eine Warenwirtschaft?
* Welche Schnittstellen werden benötigt?
* Wer pflegt Produkte und Preise?
* Welche rechtlichen Anforderungen müssen berücksichtigt werden?
* Wie soll der Shop für Suchmaschinen optimiert werden?
* Welche Sicherheits- und Wartungsmaßnahmen sind erforderlich?
Erst wenn diese Fragen beantwortet sind, lässt sich sinnvoll planen, welche technische Lösung tatsächlich benötigt wird.
Was kostet ein WooCommerce-Shop?
Eine seriöse Antwort lautet: Es kommt darauf an.
Die Kosten für einen WooCommerce-Shop hängen wesentlich vom Umfang und von den individuellen Anforderungen ab.
Ein kleiner Shop mit wenigen Produkten ist wesentlich schneller umgesetzt als ein komplexer Online-Shop mit mehreren tausend Artikeln, Produktvarianten, individuellen Funktionen und Schnittstellen zu externen Systemen.
Zu den möglichen Kostenfaktoren gehören beispielsweise:
* Konzeption
* Webdesign
* technische Einrichtung
* Produktanlage
* Zahlungsanbieter
* Versandlösungen
* individuelle Programmierungen
* Schnittstellen
* Suchmaschinenoptimierung
* Sicherheitsmaßnahmen
* Wartung und Updates
Deshalb sollte nicht ausschließlich nach dem Preis gefragt werden.
Die wichtigere Frage lautet:
Welche Lösung benötigt Ihr Unternehmen tatsächlich?
Ein guter WooCommerce-Shop sollte nicht möglichst viele Funktionen besitzen. Er sollte genau die Funktionen besitzen, die für Ihr Geschäftsmodell sinnvoll sind.
WooCommerce oder Gambio – welches Shopsystem ist besser?
Diese Frage lässt sich ebenfalls nicht pauschal beantworten.
Sowohl WooCommerce als auch Gambio können leistungsfähige Online-Shops ermöglichen. Entscheidend sind die Anforderungen des jeweiligen Unternehmens.
WooCommerce bietet sich insbesondere dann an, wenn bereits eine WordPress-Website vorhanden ist und Shop, Unternehmenswebsite und redaktionelle Inhalte miteinander verbunden werden sollen.
Gambio ist dagegen ein eigenständiges Shopsystem, das insbesondere für klassische E-Commerce-Projekte interessant sein kann.
Die Entscheidung sollte deshalb nicht nach dem Motto „System A ist besser als System B“ getroffen werden.
Das Shopsystem muss zum Unternehmen passen.
WooCommerce für Unternehmen in Dresden
Auch Unternehmen aus Dresden und Umgebung stehen zunehmend vor der Frage, wie sie ihre Produkte und Dienstleistungen digital verkaufen können.
Dabei muss der Einstieg in den E-Commerce nicht zwangsläufig mit einem komplett neuen Internetauftritt beginnen.
Wenn bereits eine WordPress-Website vorhanden ist, kann geprüft werden, ob sich diese um WooCommerce erweitern lässt.
Eine individuelle Beratung kann dabei klären, welche Produkte sich für den Online-Verkauf eignen, welche Funktionen benötigt werden und wie sich der Shop sinnvoll in die bestehende Website integrieren lässt.
Fazit: Vielleicht brauchen Sie keinen großen Shop – sondern den richtigen
Ein eigener Online-Shop ist kein Selbstzweck.
Wenn Kunden regelmäßig nach einer Online-Bestellmöglichkeit fragen, Ihre Mitarbeiter Bestellungen zunehmend manuell bearbeiten oder Ihre Website bereits umfangreiche Produktinformationen bereitstellt, kann ein WooCommerce-Shop eine interessante Lösung sein.
Besonders interessant wird es, wenn bereits eine WordPress-Website vorhanden ist.
Dann besteht möglicherweise die Möglichkeit, den bestehenden Internetauftritt Schritt für Schritt um einen Online-Shop zu erweitern.
Der sinnvollste erste Schritt ist deshalb nicht unbedingt die sofortige Entwicklung eines Shops.
Der sinnvollste erste Schritt ist eine Analyse Ihrer Anforderungen.
Welche Produkte sollen online verkauft werden? Welche Prozesse sollen vereinfacht werden? Welche Systeme müssen angebunden werden? Und welche Lösung ist für Ihr Unternehmen langfristig wirtschaftlich?
Wenn diese Fragen geklärt sind, lässt sich entscheiden, ob WooCommerce die richtige Lösung ist – und wie Ihr zukünftiger Online-Shop aufgebaut werden sollte.
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